RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Guiar a jornada de implantação do início ao fim, garantindo que a Raiô se encaixe perfeitamente no dia a dia e nas necessidades de cada cliente.

• Promover sessões de treinamentos (remotas ou presenciais) para que as empresas dominem ao máximo os produtos da Raiô.

• Acompanhar previsões de implantação, primeira recarga e ativações de colaboradores.

• Cultivar uma parceria sólida e amigável, garantindo que o cliente veja a Raiô como a melhor aliada do RH.

• Prestar um suporte especial na fase de boas-vindas, ajudando o cliente a navegar pelo portal e ativar benefícios com total segurança.

REQUISITOS

• Experiência prévia consolidada em implantação ou consultoria especializada;

• Capacidade analítica para analisar comportamentos do cliente durante o processo de implantação;

• Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal para diferentes níveis de interlocução;

• Conhecimento em ferramentas de CS, Implantação ou suporte (ex: Zendesk, HubSpot, Customer X);

• Perfil proativo com foco em organização de processos e melhoria contínua da operação.

🧡 O que você encontra na Raiô:

Trabalhamos duro para criar um ambiente colaborativo e respeitoso. Para cuidar de você, preparamos:

• Cartão Raiô: R$1.200,00/mês - Benefício Flexível;

• Convênio Médico e Odontológico: Unimed Unipart ou Unimax;

• TotalPass e Wellhub: para cuidar do corpo e da mente;

• Plataforma Starbem: para cuidar da saúde mental e bem-estar;

• Clubes de descontos: NewValue e Vai de Visa (via cartão Raiô);

• Educação: 20% de desconto em cursos de Especialização e MBA na PUCRS.

E aí, pronto(a) para construir o futuro com a gente?