RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Desenvolver e gerir carteira de contas Enterprise, atuando como ponto de contato principal para clientes estratégicos;

• Mapear stakeholders e estruturar planos de relacionamento e de crescimento por cliente;

• Entender profundamente o negócio do cliente e traduzir necessidades em soluções Raiô, coordenando propostas comerciais e projetos multidisciplinares;

• Negociar contratos e renovações, assegurando condições comerciais vantajosas e mitigando riscos;

• Garantir a excelência na implantação e adoção das soluções, articulando times de produto, operações e suporte;

• Monitorar métricas de sucesso (MRR, churn, NPS, adoption) e gerar planos de ação para alcançar resultados;

• Realizar apresentações e demonstrações para níveis executivos, mostrando valor e retornos para o cliente;

• Manter o CRM atualizado com informações de contato, oportunidades, atividades e forecast;

• Promover iniciativas de upsell e cross-sell em contas existentes, alinhando roadmaps de produto com prioridades dos clientes;

• Representar a Raiô em reuniões de governança e eventos do cliente, preservando a imagem e os valores da empresa.

REQUISITOS:

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Economia, Engenharia, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;

• Experiência mínima de 3 anos em gestão de grandes contas B2B Enterprise ou vendas complexas;

• Habilidade comprovada em negociação e gestão de relacionamentos com tomadores de decisão de alto nível;

• Capacidade analítica para trabalhar com métricas de negócio e gerar insights acionáveis;

• Familiaridade com ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares) e Google Workspace;

• Comunicação clara e influência, com apresentação executiva e experiência em conduzir workshops e reuniões estratégicas;

• Organização, proatividade e autonomia para gerir múltiplas contas simultaneamente;

• Resiliência e foco em resultados, com orientação para metas e indicadores;

• Disponibilidade para atuação Presencial em Porto Alegre, RS (Tecnopuc) e eventuais viagens para clientes.

🧡 O QUE VOCÊ ENCONTRA NA RAIÔ:

Trabalhamos para criar um ambiente colaborativo e respeitoso.

Para cuidar de você, preparamos:

• Cartão Raiô: R$1.200,00/mês - Benefício Flexível;

• Convênio Médico e Odontológico: Unimed Unipart ou Unimax;

• TotalPass e Wellhub: para cuidar do corpo e da mente;

• Plataforma Starbem: suporte à saúde mental e bem-estar;

• Clubes de descontos: NewValue e Vai de Visa (via cartão Raiô);

• Educação: 20% de desconto em cursos de Especialização e MBA na PUCRS;

• Plataforma Alura: acesso ao maior ecossistema de ensino em tech do Brasil;

• Descanso: 20 dias de recesso remunerado.

E aí, pronto(a) para construir o futuro com a gente?