RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar diagnósticos para solucionar problemas de transações ou contas de benefícios;

• Suporte aos clientes através de diferentes canais como WhatsApp, telefone e/ou e-mail;

• Contato proativo para antecipação de problemas;

• Utilizar ferramentas para gerenciamento de casos;

• Fazer o registro dos chamados para Produto e Tecnologia;

• Fazer o acompanhamento/gestão de chamados até o encerramento.

REQUISITOS

• Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Proatividade e iniciativa para resolver problemas de forma eficiente;

• Interesse em desenvolver habilidades na área de atendimento ao cliente e experiência do usuário.
  

🧡 O que você encontra na Raio:

Trabalhamos duro para criar um ambiente colaborativo e respeitoso. Para cuidar de você, preparamos:

• Cartão Raio: R$1.200,00/mês - Benefício Flexível;

• Total Pass e WellHub: para cuidar do corpo e da mente;

• Plataforma StarBem: para cuidar da saúde mental e bem estar;

• Clubes de descontos: NewValue e Vai de Visa (via cartão Raio);

• Convênio Médico e Odontológico: Unimed Unipart ou Unimax

• Setup Inicial: Auxílio para periféricos (R$300,00, uma única vez).

E aí, pronto(a) para construir o futuro com a gente?