RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar diagnósticos para solucionar problemas de transações ou contas de benefícios;
• Suporte aos clientes através de diferentes canais como WhatsApp, telefone e/ou e-mail;
• Contato proativo para antecipação de problemas;
• Utilizar ferramentas para gerenciamento de casos;
• Fazer o registro dos chamados para Produto e Tecnologia;
• Fazer o acompanhamento/gestão de chamados até o encerramento;

REQUISITOS

• Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e iniciativa para resolver problemas de forma eficiente;
• Interesse em desenvolver habilidades na área de atendimento ao cliente e experiência do usuário.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlacionadas;

Por aqui atuamos juntos na promoção de um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência 💛🚀

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que preparamos para você:

• R$1000,00/mês no cartão Raiô
• Convênio Totalpass para atividade física;
• Telemedicina com DoutorOne;
• Clubes de descontos NewValue e Vai de Visa (pelo cartão Raiô);
• Convênio de descontos em farmácias via cartão Raiô.
• Reembolso para Periféricos - R$ 300,00 (limitado a uma vez);